Πολιτική Απορρήτου

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η διεύθυνση του ιστότοπου είναι: https://symmetrycosmetics.gr

Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς, κατά την διάρκεια της περιήγησης σας στον ιστότοπό μας και κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, στο κατάστημα μας.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους όρους του General Data Protection Regulation – GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ).

1. Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.symmetrycosmetics.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.symmetrycosmetics.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.symmetrycosmetics.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.symmetrycosmetics.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.symmetrycosmetics.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

3. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίδεται η δυνατότητα να αλλάζετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όταν εσείς το επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα.

Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα Symmetrycosmetics δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

– Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να σας δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα.

– Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπο προγράμματος περιήγησης: θα το χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως η εκτίμηση των φόρων και τα έξοδα αποστολής.

– Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε τα έξοδα αποστολής, προτού πραγματοποιήσετε μια παραγγελία καθώς και να στείλουμε την παραγγελία σας.

– Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να δώσετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

– Αποστολή των πληροφοριών για το λογαριασμό και την παραγγελία σας.

– Απάντηση στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των καταγγελιών.

– Διαδικασίες πληρωμών και πρόληψη απάτης.

– Ρύθμιση του λογαριασμού σας, στο κατάστημά μας.

– Τήρηση των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων που έχουμε.

– Βελτίωση προσφορών καταστήματος μας.

– Αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λάβετε.

Στην περίπτωση που η Symmetrycosmetics χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα Symmetrycosmetics με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Η πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες έχουν σκοπό να βοηθήσουν στην εκτέλεση των εντολών, στην επεξεργασία των επιστροφών και την υποστήριξή σας.

Πληρωμές

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω ΙΒΑΝ.

Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στη διαχειρίστρια Τράπεζα ή στον αντίστοιχο Διαχειριστή Οργανισμό του λογαριασμού που χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.

Μεταφορά και αποθήκευση

Η μεταφορά των δεδομένων σας γίνεται με κρυπτογράφηση. Δεν αποθηκεύουμε και δεν ελέγχουμε αυτά τα δεδομένα.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους).

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Γενικά, συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, για όσο χρόνο χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες ή είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε, για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε τις πληροφορίες παραγγελίας για 10 χρόνια, για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.

Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Πολυμέσα / Εικόνες / Δεδομένα

Οι επισκέπτες του ιστότοπου, ΔΕΝ έχουν την άδεια να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή, οποιωνδήποτε δεδομένων και εικόνων από τον ιστότοπο.

Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων.

H παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Γενικών Όρων Χρήσης και Συναλλαγών του ιστότοπου και ενιαίο με αυτούς σύνολο.